Steeds meer mkb-bedrijven zien in dat klanten werven via internet een stuk kostenefficiënter is dan dure accountmanagers op de weg. Een website heeft geen laptop nodig, geen telefoon, geen vakantiedagen. Een website draait continu. Je moet er alleen voor zorgen dat deze gereed is om ook daadwerkelijk klanten te werven.
Wat is online klanten werven?
Online klanten werven voor mkb-organisaties is werven van klanten via de eigen website. Of je nu een advocatenkantoor bent, of een bedrijf hebt in de infra, of dat het nu gaat om lokale bedrijven of nationale bedrijven. Klanten werven is zorgen dat je website zo is ingericht dat de klanten ‘automatisch’ naar je toekomen. Met een mooie term heet dit ‘pullmarketing’.
Hoe werkt dat online klanten werven nu?
Daarover gaat dit artikel. Dit artikel is geschreven voor mkb-bedrijven die hun klanten steeds meer via internet, via hun eigen website, willen werven. En dat is absoluut mogelijk, mits je website aan een aantal belangrijke klantenwerfpunten voldoet. Hieronder mijn tips om je website te transformeren naar een klantenwerfwebsite. Wil je alles weten, lees dan mijn uitgebreide artikel over online klanten werven.
Tips om online klanten te werven voor mkb-bedrijven:
– Wervende teksten
Zorg ervoor dat de teksten op je website wervend zijn. Dat ze verleiden. Dat ze helemaal gaan over jouw doelgroep (niet over je bedrijf), dat je gaten verkoopt in plaats van boren (niet op het proces ingaan), dat je teksten spannend zijn en goed leesbaar en scanbaar. Het is een hele mond vol, maar dit perspectief trekt aan.
– Tref kwalitatieve bezoekers aan
Veel mkb-bedrijven doen veel met Google Ads en social media. Prima, maar weet dat bezoekers die via Google / zoekmachines binnenkomen vaak veel kwalitatiever zijn. En deze bezoekers blijven langer, bouncen minder en zullen vaak eerder overgaan tot actie (offerte aanvragen / bellen / contactformulier invullen etc), ook op jouw website.
– Werk aan onderscheidend vermogen
Als je geen Coolblue bent, moet je het hebben van je onderscheidende vermogen. Voor wie ben je er eigenlijk, wat lever je precies, welke doelgroepen passen het best bij jouw site? Dit helder maken in je website, in teksten, in blokken, in je websiteheader zorgt ervoor dat bezoekers dit voelen, ze voelen het onderscheidende vermogen, ze zijn dan al een beetje ‘opgewarmd’.
– Maak een slim websitescript
Nieuwe bezoekers op jouw website kennen je website niet. Daarom is het goed om met heldere CTA-buttons te werken. Geef aan waar men het beste heen kan gaan. Ook werken met intern linken werkt hartstikke goed. Nieuwe bezoekers kunnen dan sneller vinden wat ze zoeken. Puur door een slimme wegwijzer.
– Geef iets waardevols
Geven is een heel mooi iets. Wat je geeft, krijg je terug. Je kunt een mooi e-book maken, je kunt een cadeautje weggeven, je kunt een servicelijn ter beschikking stellen waar bezoekers vrijblijvend hun vragen kunnen stellen. Het mooiste is om wat te geven wat precies past bij jullie website / bedrijf. Zodat ze de expertise kunnen voelen. Dat is een belangrijk element in klanten werven.
– Zorg voor interactie
Een statische website zal niet veel klanten werven. Maak je website dynamisch. Bied bezoekers de laagdrempelige mogelijkheid om te reageren, om te interacteren. Voorbeelden zijn: bellen, mailen, reageren op artikelen, WhatsApp-reacties, forum etc. Deze interactiviteit is het begin van een klantrelatie.
Meer tips voor online klanten werven?
Dit zijn een aantal belangrijke zaken voor mkb-bedrijven om hun website te transformeren naar een klantenwerfwebsite. Een website die steeds makkelijker van nieuwe bezoekers klanten weet te maken. Wil je meer tips over klanten werven, kijk dan bij Marco Bouman (de auteur van dit artikel) op zijn website: marcobouman.com.
Goede zaken!
